Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS De acuerdo con la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de devolución, el cual está sujeto a estrictas normas de control de calidad e higiene.

• Condiciones obligatorias: Al tratarse de prendas deportivas, y por motivos estrictos de higiene, no se aceptarán bajo ningún concepto devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados, alterados o que no conserven todas sus etiquetas y embalajes originales intactos.

• Prueba de la prenda: Tienes derecho a probarte la prenda exclusivamente para comprobar la talla y el ajuste. La prenda no puede haber sido llevada puesta más allá de esa prueba inicial ni haber sido utilizada para ningún tipo de actividad física.

• Inspección y rechazo: Nuestro equipo de calidad inspecciona detalladamente cada artículo devuelto. Nos reservamos el derecho absoluto a denegar el reembolso y rechazar la devolución si la prenda presenta: indicios de uso para entrenar, cualquier tipo de olor (perfume, sudor, detergente), manchas, presencia de pelos de mascota o cabellos humanos, o ausencia de las etiquetas colgantes originales.

• Artículos no retornables: Por razones de protección de la salud y de higiene, la ropa interior deportiva, calcetines y tops de alta compresión que van en contacto íntimo no admiten cambio ni devolución una vez extraídos de su empaque original.

• Proceso y costes: Para iniciar una devolución que cumpla estas condiciones, escríbenos a infovictoryvintage@gmail.com con tu número de pedido. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.